Bagi pengguna aplikasi Mango Live, dan tidak ingin menggunakannya lagi dapat melakukan penutupan akun. Untuk menutup menghapus akun, dapat dilakukan beberapa cara menghapus akun Mango Live secara permanen. Namun, perlu diketahui terlebih dahulu apa itu Mango Live.
Aplikasi Mango Live
Aplikasi Mango Live adalah aplikasi yang berfungsi untuk melakukan siaran langsung atau live streaming. Mango Live dapat diunduh melalui handphone android di Playstore. Aplikasi ini biasa digunakan oleh selebgram atau orang-orang lainnya untuk melakukan live streaming.
Di dalam aplikasi ini, penggunanya dapat menonton banyak siaran langsung yang berisi tentang berbagai topik siaran. Dalam proses siaran berlangsung juga ada fitur lock room, yaitu fitur yang hanya bisa dibuka untuk penonton yang memiliki password untuk membukanya. Biasanya lock room ini dikunci oleh pemilik akun yang melakukan live streaming.
Mungkin ada sebagian pengguna yang sudah pernah mengunduh aplikasi ini. Namun, ingin melakukan penghapusan akun secara permanen karena alasan-alasan tertentu. Apakah Mango Live bisa melakukan penghapusan akun penggunanya secara permanen?
Cara Menghapus Akun
Bagaimana cara menghapus akun Mango Live secara permanen? Di bawah ini akan dipaparkan mengenai cara untuk menghapus akun Mango Live. Rupanya akun yang sudah dibuat sebelumnya dapat dilakukan penghapusan secara mudah, dengan dua cara, yakni:
1. Melalui Customer Service
Alternatif pertama yang dapat dijalankan pengguna ialah melalui layanan CS. Ini dapat dijalankan dengan merunut prosedural di bawah ini:
a. Hubungi Customer Service
Langkah pertama yang harus dilakukan yaitu dengan menelpon customer service dari aplikasi Mango Live. Untuk menghubungi customer service, dapat melalui Facebook atau melalui email ke mangocpsvc@gmail.com atau eveyinmobi@gmail.com. Menghubungi customer service adalah cara yang mudah untuk melakukan penghapusan akun.
Biasanya customer service akan menanyakan keluhan atau tujuan yang dimaksud oleh orang yang menghubunginya. Beritahu saja bahwa pengguna aplikasi Mango Live ingin melakukan penghapusan akun Mango Live karena adanya alasan tertentu. Maka, nanti tim customer service akan melayani proses penghapusan akunnya.
b. Masukkan Biodata
Langkah yang kedua yaitu dengan memasukkan biodata. Di sini, biodata yang ditanya adalah biodata saat melakukan pendaftaran akun di aplikasi Mango Live chip.co.id . Beberapa data atau informasi yang ditanyakan adalah nama, nama pengguna, kata sandi, email, nomor telepon, jenis perangkat, serta alasan.
Alasan yang dimaksud adalah alasan penghapusan akun. Sampaikan saja apa alasannya ingin melakukan penghapusan akun. Nantinya ini akan berguna untuk proses penghapusan akun Mango Live.
c.Tunggu Verifikasi Data
Langkah yang terakhir adalah menunggu verifikasi data. Permintaan pengguna Mango Live akan dilakukan verifikasi oleh customer service berdasarkan pada biodata yang telah dikirimkan sebelumnya. Di sini customer service akan meninjau data-data pengguna agar dapat dilakukan penghapusan akun.
Jika akun Mango Live pengguna belum dapat dinonaktifkan, mungkin disebabkan karena adanya data-data yang kurang lengkap. Beberapa saat kemudian, customer service akan mencoba menghubungi kembali pengguna untuk mengumpulkan informasi yang lebih lengkap lagi dan lebih detail kembali.
2. Melalui Aplikasi Langsung
Selain melalui CS, penghapusan aplikasi juga dapat diakukan langsung melalui aplikasi Mango Live. Caranya, masuk terlebih dahulu ke akun Mango Live https://www.chip.co.id/mango-live-mod-apk/ di handphone. Lalu, masuklah ke menu profil yang terletak di bagian kanan bawah. Kemudian pilih “Help & Feedback”, selanjutnya tekan “Account”. Jika sudah, carilah “How to Delete My Account”. Nanti akan diarahkan untuk mengirim informasi akun yang dihapus melalui email.
Itulah penjelasan singkat mengenai cara menghapus akun Mango Live secara permanen. Pengguna dapat melakukan penghapusan akun yang disebabkan karena adanya alasan tertentu.